Rückgabe

60 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir sind so überzeugt von unseren Produkten, dass wir dir eine 60 Tage Geld-zurück-Garantie geben. Wenn du einmal nicht zufrieden sein solltest, nehmen wir das jeweilige Produkt zurück. Die 60 Tage Geld-zurück-Garantie berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und mögliche Abweichungen schränken das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht ein.

 

Wie kann ich Produkte zurücksenden?

Für eine schnelle Abwicklung bitten wir dich, wie folgt vorzugehen und dich an nachstehende Bedingungen zu halten:

• Bitte nimm vor deiner Rücksendung per E-Mail unter hello@nclude.de mit uns Kontakt auf und nenne uns deine Bestellnummer.
• Wenn du Gratisproben oder ein anderes Geschenk von uns durch unsere Aktionen erhalten hast und deine gesamte Bestellung retournieren möchtest, so musst du diese auch wieder zurücksenden, damit eine komplette Rückerstattung möglich ist. Solltest du deine gesamte Bestellung bis auf die Gratisprobe/Geschenk zurücksenden, werden wir dir den Preis des Geschenkes in Rechnung stellen müssen und vom zurückzuerstattenden Betrag abziehen.
• Wir freuen uns, wenn du uns den Grund für die Rücksendung nennst, damit wir unseren Service und die Qualität unserer Produkte verbessern können.
• Alle Produkte unterliegen deiner Verantwortung, bis sie bei uns eingehen. Daher empfehlen wir dir, eine sichere Versandmethode zu verwenden. Wenn wir die zurückgesendeten Produkte nicht erhalten, muss eine Beschwerde direkt beim Postdienst eingereicht werden.
• Sende uns die Produkte daher sicher verpackt zurück und lege die Rechnung oder den Lieferschein hinzu. Sollten diese nicht vorhanden sein, nenne uns bitte deine Bestellnummer und Namen.
• Leider können wir dir keine Retourenetiketten zur Verfügung stellen.
• Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die du zum Bezahlen deiner Bestellung verwendet hast.
• Leere oder mehr als ausgiebig gebrauchte Produkte werden von uns nicht zurückgenommen.
• Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Retouren akzeptieren können, die den 60 Tage Geld-zurück-Garantie Zeitraum überschreiten.
• Alle Produkte, die zur Rückerstattung an uns zurückgeschickt werden, müssen auf eigene Kosten gesendet werden.

Weitere Informationen zur Rücksendung von geöffneter Ware findest du auch in unserem Widerrufsrecht